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愛知県春日井市でオリジナルTシャツ作成
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お客様情報の取り扱いと、これからも変わらない当店のものづくりについて
BLOG

 

 

いつもマキノプリントをご利用いただき、ありがとうございます。

このたび公表されたPHPの脆弱性について、当サイトではサーバー会社による修正対応が行われ、今回の問題への対策が完了した旨の報告をサイト管理担当者から受けております。

今回の件をきっかけに、当店がお客様の情報をどのように扱い、どのような流れでご注文やお支払いを受け付けているのか、あらためてお伝えしたいと思います。

 

 

お客様の情報は、どのように扱っているのか

 

当サイトには、会員登録やショッピングカート、お客様専用のマイページはありません。

見積り・注文フォームにご入力いただく氏名・住所・電話番号・メールアドレス、ご注文内容や入稿データは、当店のメールアドレスへ届きます。

受信した情報は業務用PCで管理し、その後はメールや、ご希望に応じて公式LINEで、仕上がりの確認から納品までご連絡を取り合う形です。

ホームページ上に会員情報を登録・蓄積する仕組みではありませんが、フォームの送信やメール・LINEでのやり取りには、サーバーや外部サービスが使われます。

そのため、「会員制ではないから情報漏えいの心配がない」とは考えておりません。

リピートのお客様にも情報の入力をお願いする場面があり、お手数をおかけしています。

いただいた情報を確認しながら、一件ずつご注文に対応しております。

 

 

お支払いは、それぞれの専門サービスを利用しています

 

当店では、銀行振込・代金引換・クレジットカード決済をご利用いただけます。

 

銀行振込の場合

請求書PDFをメール、またはご希望があれば公式LINEでお送りします。

お客様ご自身で、金融機関の窓口やネットバンキングからお振り込みいただきます。

当店がお客様の銀行口座のログイン情報、パスワード、認証番号をお預かりすることはありません。

 

代金引換の場合

配送はヤマト運輸を利用しています。ヤマトビジネスメンバーズの送り状発行サービスに、お届け先の氏名・住所・電話番号・代引金額など、発送に必要な情報を入力し、送り状を作成します。

お客様には、商品到着時に配達員へ現金でお支払いいただきます。

 

クレジットカード決済の場合

Squareのオンライン請求書を利用しています。

ご注文内容の確認後、メールまたは公式LINEで請求URLをご案内し、お客様ご自身でSquareの決済画面を開き、カード情報を入力してお支払いいただきます。

この決済方法では、当店のホームページや業務用PCに、カード番号全桁やセキュリティコードを登録・保存する運用は行っておりません。メールやLINEでカード番号をお送りいただく必要もありません。

 

 

外部サービスを利用していても、確認は続けていきます

 

決済や配送には、それぞれを専門とする外部サービスを利用しています。ただし、外部サービスを使っているから、あるいは小さな事業者だから、リスクがなくなるわけではありません。

当店で管理するPCや、メール・LINEなどのアカウントを含め、お客様情報を扱う場所には注意が必要です。

必要な情報を必要な業務に使用し、サイト管理担当者とも連携しながら、管理方法を見直してまいります。

不審な請求や、いつもと違う支払先・入力画面の案内が届いた場合は、お支払いの前に当店へご確認ください。

ご案内すべき問題が確認された場合には、状況に応じてお知らせいたします。

 

 

便利なサイトではないかもしれませんが

 

当店のホームページには、画面上で完成イメージを作れるデザインシミュレーターも、クリックだけで注文が完結する仕組みもありません。

分かりにくいところや、ご不便をおかけするところもあると思います。

その分、ご希望や入稿データを確認し、仕上がりイメージをご覧いただきながら、お客様一人ひとりとやり取りして製作しています。

できるだけお求めやすい価格で、できるだけ早く、ご満足いただける仕上がりをお届けする。

そのために、製作と確認に手をかけることを大切にしています。

これまでと同じ、一枚から心をこめて。

今後ともマキノプリントをよろしくお願いいたします。

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